(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Nicole Kempe, Friedrichstraße 155, 10117 Berlin (nachfolgend: Anbieterin), und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend: Kundin) über Coaching-Leistungen und digitale Produkte geschlossen werden.
(2) Maßgeblich ist die jeweils bei Vertragsschluss gültige Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen der Kundin werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Anbieterin bietet folgende Leistungen an:
a) LinkedIn Profil-Boost: Einmaliges Beratungspaket bestehend aus einem gemeinsamen Gespräch (60–90 Minuten via Zoom), anschließender asynchroner Überarbeitung mit konkreten Textvorschlägen und Empfehlungen sowie einem Follow-up-Call (30 Minuten) zur Klärung offener Fragen.
b) Instagram Profil-Boost: Gleiches Format wie der LinkedIn Profil-Boost, ausgerichtet auf die Optimierung des Instagram-Profils (Bio, Highlights, Feed-Ästhetik, Linkstruktur).
c) „Sichtbar in 8 Wochen" – 1:1-Coaching: Begleitendes Einzelcoaching über 8 Wochen, bestehend aus 6 Sessions à 60–90 Minuten via Zoom, asynchronem Feedback, Content-Review sowie einem abschließenden Follow-up-Call.
d) Kleingruppen-Coaching LinkedIn: Gruppencoaching mit 3–5 Teilnehmerinnen, 6 Sessions à 90 Minuten via Zoom, individuellem Profil-Audit sowie Zugang zu einem gemeinsamen Workspace.
e) 1:1-Sparring (60 Minuten): Einmalige Beratungssession via Zoom zu organischem Marketing auf LinkedIn oder Instagram. Direkte Buchung und Zahlung via Stripe. Der Zoom-Link wird nach Buchung per E-Mail zugeschickt.
f) Inhouse-Workshop (B2B): Individuell konzipierte Workshop-Formate für Unternehmen. Umfang, Inhalt und Preis werden individuell vereinbart.
g) Digitale Produkte: Workbooks, Fahrpläne und Bundles als digitale Downloads.
(1) LinkedIn und Instagram Profil-Boost: Der Vertrag kommt durch Buchung und vollständige Bezahlung über das Online-Buchungssystem (Calendly/Stripe) zustande. Mit der Zahlung bestätigt die Kundin die Geltung dieser AGB.
(2) 1:1-Coaching und Kleingruppen-Coaching: Der Vertrag kommt nach einem kostenlosen Vorgespräch durch schriftliche Auftragsbestätigung (E-Mail) der Anbieterin zustande.
(3) 1:1-Sparring: Der Vertrag kommt durch Buchung und vollständige Bezahlung über das Online-Buchungssystem (Calendly/Stripe) zustande.
(4) Inhouse-Workshop: Vertragsschluss durch individuelles schriftliches Angebot und Auftragsbestätigung.
(5) Digitale Produkte: Der Vertrag kommt durch Abschluss des Bestellvorgangs im Online-Shop zustande.
(1) Für Coaching-Leistungen (§ 2a–f) gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Für digitale Produkte (§ 2g) gelten die angegebenen Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(3) Zahlungsmodalitäten:
(4) Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, Mahngebühren und Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe geltend zu machen.
(1) Einzeltermine (Profil-Boost, Sparring, Coaching-Sessions): Eine Absage ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Die Absage hat schriftlich per E-Mail zu erfolgen. Bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen gilt der Termin als verbraucht; eine Erstattung erfolgt nicht.
(2) 1:1-Coaching-Paket: Ein Rücktritt vom Gesamtpaket ist bis vor Beginn der ersten Session kostenfrei möglich. Nach Beginn der ersten Session wird das Paket anteilig nach bereits durchgeführten Sessions abgerechnet.
(3) Kleingruppen-Coaching: Ein Rücktritt ist bis 4 Wochen vor Beginn des Coachings kostenfrei möglich. Danach ist der volle Betrag fällig. Eine Übertragung des Platzes auf eine andere Person ist mit Zustimmung der Anbieterin möglich.
(4) Digitale Produkte: Aufgrund der sofortigen digitalen Lieferbarkeit nach Kauf besteht gemäß § 356 Abs. 5 BGB kein Widerrufsrecht, sofern die Kundin ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt.
(5) Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) zu verschieben. In diesem Fall wird unverzüglich ein Ersatztermin angeboten.
(1) Die Kundin ist verpflichtet, die vereinbarten Termine wahrzunehmen und die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen (z. B. Profil-Links) rechtzeitig bereitzustellen.
(2) Für den Erfolg des Coachings ist die aktive Mitarbeit der Kundin erforderlich. Die Anbieterin schuldet eine professionelle Begleitung und Beratung, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(3) Die Anbieterin übernimmt keine Haftung dafür, dass die im Rahmen des Coachings erarbeiteten Maßnahmen zu einem bestimmten geschäftlichen Erfolg führen.
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Coachings ausgetauschten vertraulichen Informationen Dritten gegenüber geheim zu halten. Dies gilt nicht für Informationen, die öffentlich zugänglich sind oder es werden, ohne dass eine Partei dafür verantwortlich ist.
Alle im Rahmen der Coaching-Leistungen oder mit digitalen Produkten bereitgestellten Materialien (Workbooks, Templates, Leitfäden etc.) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zur Durchführung des Vertragsverhältnisses und im Einklang mit der geltenden Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Näheres regelt die Datenschutzerklärung unter nicolekempe.de.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.